Rückgaberecht

Bei Strap For Watch sind wir bestrebt, unseren Kunden Smartwatch-Armbänder von höchster Qualität anzubieten, die ihren Erwartungen in Bezug auf Komfort und Verarbeitung entsprechen.

Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht den eigenen Anforderungen oder Erwartungen entspricht – deshalb möchten wir den Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich gestalten.

Wir bieten ein Rückgaberecht von 100 Tagen – das bedeutet, dass Sie ab dem Erhalt Ihres Artikels 100 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Rückgabeberechtigung:

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Gurte sind im Originalzustand und mit allen Teilen komplett.

So leiten Sie eine Rücksendung ein:

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Kontaktformular oder info@strapforwatch.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, das Eingangsdatum und eine kurze Erklärung des Grundes für die Rücksendung an bzw. wie wir unsere Produkte verbessern können.

Widerrufsfolgen:

Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen oder das Produkt ist defekt oder wurde falsch versandt. Bitte beachten Sie, dass Versandverzögerungen aufgrund von Zollverfahren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, kein gültiger Grund für eine Rücksendung sind.

Sollte Ihr Paket beschädigt, defekt oder in der falschen Farbe/Größe bei Ihnen ankommen, übernehmen wir die Versandkosten. Der Kunde muss sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts an den Kundendienst wenden, um das Problem zu melden.

Rückerstattungsprozess:

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Abhängig von Ihrem Finanzinstitut kann es länger dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Börsen:

Wenn Sie Ihre Armbänder gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, geben Sie dies bitte bei der Einleitung der Rücksendung an.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

Individuell oder personalisiert Gurte können nicht zurückgegeben werden.

Defekte oder beschädigte Artikel:

Sollten Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Rückgabe zur Verfügung und veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Stornierungsbedingungen:

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Bestellung zu stornieren.

Kontaktinformationen:

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice oder info@strapforwatch.com