Rückgaberecht

Wir bieten ein Rückgaberecht von 100 Tagen. Das bedeutet, dass du innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt deines Artikels eine Rückgabe beantragen kannst.

Voraussetzungen für Rückgaben

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Armbänder im Originalzustand und vollständig mit allen Bestandteilen zurückgesendet werden.

So startest du eine Rückgabe

Um eine Rücksendung zu starten, musst du keine E-Mail senden. Du kannst sie schnell, einfach und vollständig automatisiert über dein Kundenkonto beantragen: https://account.strapforwatch.nl/
Wir würden es außerdem sehr schätzen, wenn du kurz angibst, warum du den Artikel zurücksendest oder wie wir unsere Produkte verbessern können – das hilft uns sehr, unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu optimieren.

Rückversand

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Rückerstattungsprozess

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann es zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Umtausch

Wenn du deine Armbänder gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchtest, gib dies bitte direkt bei der Rückgabeanfrage an.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Individualisierte oder personalisierte Armbänder können nicht zurückgegeben werden.

Defekte oder beschädigte Artikel

Solltest du ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden so schnell wie möglich eine passende Lösung finden.

2 + 1 Gratis – Rückgabe

Wenn du unser 2 + 1 Gratis-Angebot genutzt hast, gelten einige zusätzliche Rückgabebedingungen, um Fairness für beide Seiten sicherzustellen.

Du wählst 3 Produkte. Du bezahlst die 2 teuersten. Das günstigste Produkt ist automatisch kostenlos. Bei Rückgaben wird der Rabatt basierend auf den behaltenen Artikeln neu berechnet.

Beispiel: Band A: 40 €, Band B: 35 €, Band C: 25 €

1. Du gibst den Gratisartikel C (0 €) zurück
   Keine Rückerstattung – dieser Artikel war kostenlos.

2. Du gibst Band A (40 €) zurück
   Aktion entfällt – Band C ist nicht mehr kostenlos.
   Neue Situation: du behältst B (35 €) + C (25 €) = 60 € → du erhältst 15 € zurück.

3. Du gibst Band B + C (40 €) zurück
   Du behältst Band A (40 €) → du erhältst 35 € zurück.

4. Du gibst Band A + B (75 €) zurück
   Du behältst Band C (25 €) → du erhältst 50 € zurück.

5. Du gibst alles zurück (A + B + C)
   Vollständige Rückerstattung: 75 €

Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Anliegen zu unserem Rückgaberecht kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@strapforwatch.com.